Polityka zwrotów

Chcemy, by decyzja o udziale w Kursie/Webinarze była świadoma i spokojna. Dbamy o przejrzystość zasad i wzajemny szacunek.

1. Opcje zakupu a zasady zwrotów

W Kursie o Związkach możesz wybrać:
a) zakup od razu całego Kursu,
b) zakup najpierw tylko 1-go Spotkania (w specjalnie obniżonej cenie), jako niezobowiązujące wprowadzenie.

Zasady odstąpienia od umowy i zwrotów opisane w tej Polityce dotyczą obu tych opcji – zarówno zakupu całego Kursu, jak i pojedynczego Spotkania.

2. Prawo odstąpienia

a) Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, pod warunkiem, że Kurs/Webinar jeszcze się nie rozpoczął.
b) W przypadku kursów – jeśli odbyło się już pierwsze spotkanie (na żywo lub udostępniono nagranie), zwrot nie jest możliwy.
c) W przypadku webinarów – jeśli wydarzenie już się odbyło lub udostępniono nagranie, zwrot nie jest możliwy.

3. Procedura zwrotu

a) Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy o kontakt na adres kurs@centrumessentia.pl
b) Zwrot środków nastąpi w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, lub innej po wcześniejszych ustaleniach i obopólnej zgodzie Organizatora i Klienta, w ciągu 14 dni od przyjęcia zgłoszenia.

4. Zmiany i odwołania z przyczyn niezależnych

a) W przypadku odwołania lub zmiany terminu Kursu/Webinaru z przyczyn niezależnych od Centrum ESSENTIA (np. awaria, choroba, inne nieprzewidziane okoliczności), Klient otrzyma 1 z poniższych opcji do wyboru:

• propozycję udziału w innym terminie,
• dostęp do nagrania,
• pełny zwrot opłaty.

5. Reklamacje

a) Reklamacje dotyczące zwrotów rozpatrujemy indywidualnie, z uważnością na Twoją sytuację i okoliczności.